<寒假生活UP>《千萬不要跟客戶道歉》

　　業務員這個職業在這個世代越來越普及，但是好的業務員是如何用對的方法達到目標？又有什麼訣竅可以讓你的能力再升一等呢？就讓我們翻閱這本被日本老闆稱為惡魔之書的禁書，讓他帶我們一探究竟吧！

·         作者：長野慶太

·         出版社：易富

·         出版日期：2010.10

　　我們常聽到顧客至上、顧客就等於神之類的話，但是有沒有想過，當我們不再迎合顧客，不再對顧客道歉時，還能提升業績？還能提高效率與效能？這本書就是教你如何和客戶對抗，但卻能抓住客戶的心。舉例來說，本書提到的內容：「不要與顧客交際應酬」，或是「就算說破了嘴，也不要叫顧客下單」之類的訣竅，一定令你摸不著頭緒對吧！

　　如果各位看官想要了解的話，不妨找這本書翻翻吧！裡面有很多意想不到的技巧，讓你用新的技巧擄獲你的上司，做個超級業務員！