你不可不知九─全家Bea入你家

零售市場進入線上線下整合時代，被喻為實體通路虛實整合的殺手級運用—Beacon（藍芽微定位）正成為國際零售業包括美國梅西百貨（Macys）、英國特易購（Tesco）最積極導入的數位工具，全家便利商店也積極開拓新服務。

看好Beacon市場行銷應用趨勢，全家繼創新推出手機APP集點取代傳統貼紙點數後，20日更大舉動地宣布在全台3000間店舖布建Beacon，期望透過此數位工具發揮「第一哩路」的「導客導購」功能。

全家Beacon行銷推播方式為消費者只要手機下載FamilyMart APP，並開啟手機藍芽功能，在接近安裝Beacon的全家門市時，個人獨享的優惠訊息就會推播到消費者手機內，期望以發揮搶客導客入店、進一步影響購物決策的功能。

Beacon具手機支付功能，深化O2O虛實整合(圖/全家　提供)全家表示，先前暖身推出手機APP會員限量免費獲得2萬份「卡娜赫拉雙夾組」活動，推出後網友旋即在網路上展開熱烈討論，分享如何至店使用Beacon推播兌換贈品，顯見導客入店的魔力；此外，全家beacon測試小組於去年在局部店舖測試，透過beacon推播入店顧客優惠訊息，有超過80%的消費者願意到店領取優惠助攻商品成交率高達7倍，顯現導購效益。

        全家Beacon導客入店策略發展規劃為「短期推播店內商品優惠、中長期跨平台導客」。初期依照商品特色進行全店舖、分區域或指定時段推播，讓優惠訊息更貼近消費者需求，另一方面，將透過Beacon平台合作，達到跨企業互相送客效益。

超商各式行銷活動、促銷訊息五花八門，為了拉進消費者與促銷活動距離，使出渾身解數、無所不用其極地設計行銷活動，而此次全家當上領頭羊，善用數位工具更能精準地依據會員資料，即時推播訊息給消費者，讓消費者能收到符合需求的優惠，也使企業能將行銷預算更有效的運用，達到最大的利益。全家引進Beacon技術的行動，也將超商行銷戰延伸到行動定位商機，為消費者帶來更多的福利。

資料來源

鉅亨網，王菀甯。

MoneyDJ新聞。